Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Sevenmugs

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop
www.sevenmugs.de zwischen dir als Kunde und uns, der

EasyMerchandising GmbH
Luisenweg 109
20537 Hamburg
Deutschland

abgeschlossen werden.

Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB), Vereine und Organisationen.
Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsgegenstand

Wir verkaufen und produzieren insbesondere individuell gestaltete Tassen (Keramik-, Emaille- oder Edelstahltassen)
sowie nicht personalisierte Geschenkverpackungen.
Individualisierte Produkte werden nach deinen Vorgaben im Online-Designer oder nach individueller Angebotsabsprache für dich angefertigt.

3. Vertragsschluss

Bestellung über den Onlineshop („Kasse“)

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Bestellablauf:

Produkt auswählen
Im Designer gestalten
In den Warenkorb legen
An der Kasse Zahlungsart auswählen und Bestellung absenden

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung).
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung annehmen – entweder durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, den Produktionsbeginn oder den Versand der Ware.

Bestellung per Angebotsanfrage

Du kannst auch ein individuelles Angebot per E-Mail anfragen.
Nimmst du dieses Angebot schriftlich an, kommt der Vertrag zu den dort vereinbarten Konditionen zustande.
In diesem Fall ist auch Zahlung auf Rechnung möglich.

4. Preise, Steuern & Versandkosten

Alle Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die genaue Höhe der Mehrwertsteuer richtet sich nach dem Lieferland.
Wir liefern in alle Länder der EU und nehmen am OSS-Verfahren teil.

Preisstaffelungen und Rabatte werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Versandkosten:

Standardversand per DHL GoGreen
Abholung in Hamburg möglich
Speditionsversand nach individueller Absprache

Die genauen Versandkosten werden nach Eingabe der Lieferadresse an der Kasse angezeigt.

5. Zahlungsarten

Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

PayPal
Google Pay
Apple Pay
Debit- und Kreditkarten (über PayPal-Zahlungsabwicklung)
Zahlung auf Rechnung (nur bei Angebotsbestellungen nach Absprache)

Die Zahlung erfolgt stets vor Produktionsbeginn, außer bei Zahlung auf Rechnung nach individueller Vereinbarung.

6. Lieferung & Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt ab Produktionsfreigabe bzw. Zahlungseingang.

Lieferarten:

DHL GoGreen (Standard)
Abholung in Hamburg
Spedition nach Absprache

Gefahrübergang:

Für Verbraucher tragen wir das Risiko bis zur Übergabe an dich.
Für Unternehmer geht das Risiko auf dich über, sobald wir die Ware an den Transportdienstleister übergeben haben.

7. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.

Für individualisierte Produkte (z. B. Tassen mit deinem Motiv oder Logo) ist das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.

Für nicht personalisierte Geschenkverpackungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Reklamationen & Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Transportschäden oder Mängeln:

Dokumentiere den Schaden mit Fotos
Melde dich umgehend bei unserem Kundenservice

Farb- und Darstellungsabweichungen:
Geringfügige Farbabweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung, der 3D-Vorschau oder Produktbildern und dem gedruckten Produkt können technisch bedingt sein (z. B. durch unterschiedliche Monitoreinstellungen, Lichtverhältnisse oder Druckverfahren) und stellen keinen Mangel dar. Gleiches gilt für geringfügige Abweichungen bei Materialstruktur oder Format, soweit diese technisch unvermeidbar sind und den Verwendungszweck nicht beeinträchtigen.

Bei fehlerhafter Personalisierung oder Produktionsfehlern leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

9. Nutzung von Kundenbewertungen & Bildmaterial

Wir nutzen das Plugin Customer Reviews for WooCommerce PRO, um ehrliches Kundenfeedback einzuholen.

Im Rahmen des Bestellprozesses an der Kasse wirst du gefragt, ob du eine Einladung zur Bewertung per E-Mail erhalten möchtest.
Zusätzlich kannst du dort einwilligen, dass wir von dir bestellte Produkte (z. B. Tassen mit deinem Logo oder Design) als Foto- oder Videoaufnahmen für unsere Homepage und unsere Social-Media-Kanäle verwenden dürfen.
Die Einwilligung ist freiwillig und erfolgt durch Setzen eines Häkchens.
Falls du einwilligst, senden wir dir wenige Tage nach Versand eine Bewertungsanfrage sowie ggf. eine Erinnerung.
Die Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. per E-Mail an info@easymerchandising.de).

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Keine Haftung übernehmen wir für Fehler, die durch vom Kunden bereitgestellte fehlerhafte Vorlagen oder unzulässige Inhalte entstehen.

11. Urheber- und Markenrechte

Du versicherst, dass du die erforderlichen Rechte an den von dir hochgeladenen Motiven besitzt und dass keine Rechte Dritter (Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte) verletzt werden.
Wir sind berechtigt, Aufträge mit rechtswidrigen oder unzulässigen Inhalten abzulehnen.

12. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Hamburg, wenn du Unternehmer bist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hast.
Vertragssprache ist Deutsch.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2025

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