Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Tassen – von der klassischen weißen Keramiktasse über farbige Varianten, Glitzertassen, Metallic-Modelle bis hin zu Emaillebechern und Edelstahltassen mit Karabinergriff. Die Komplette Tassenauswahl findest du hier: Tassen & Becher.

Unsere Tassen bestehen – je nach Modell – aus robuster Keramik, Emaille oder Edelstahl. Details zum jeweiligen Material findest du auf der entsprechenden Produktseite unter „Produkteigenschaften“.

Das hängt vom jeweiligen Modell ab. Hinweise zur Eignung für Spülmaschine oder Mikrowelle findest du auf jeder Produktseite unter den Pflegehinweisen und den Produkteigenschaften.

Ja – aktuell bieten wir einen hochwertigen Baumwollbeutel mit Zugband als Geschenkverpackung an. Ideal, wenn du deine Tassen verpackt überreichen möchtest. Die Verpackung kannst du einfach dazubuchen: Geschenkverpackung

Alle Tassen werden direkt bei uns in Hamburg veredelt – individuell, auf Bestellung und mit viel Liebe zum Detail. So sichern wir gleichbleibend hohe Qualität und kurze Produktionswege.

Sevenmugs steht für Qualität, Flexibilität und Service: Wir verwenden ausschließlich geprüfte Markenrohlinge, setzen auf hochwertigen Sublimationsdruck und kontrollieren jede Tasse einzeln. Zudem bieten wir dir auf Wunsch eine persönliche Betreuung – auch bei größeren Stückzahlen.

Unsere Motive werden nicht einfach „aufgeklebt“, sondern dauerhaft in die Oberfläche eingebrannt. Das sorgt für brillante Farben und eine besonders langlebige Druckqualität – auch bei täglichem Einsatz.

Unsere Tassen beziehen wir von namhaften Markenlieferanten. Die meisten Modelle stammen aus Asien (z. B. China oder Thailand). Die genaue Herkunft findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Du kannst deine Tasse direkt über unseren intuitiven 3D-Designer gestalten. Klicke dafür auf der Produktseite auf „Jetzt gestalten“. Lade dein Logo, ein Design oder Text hoch, platziere es frei auf der Tasse. Mit Klick auf „3D-Ansicht“ siehst du sofort, wie dein Produkt aussehen wird.

Falls dein Motiv einen weißen Hintergrund hat, entfernen wir diesen für dich kostenlos.

Für ein optimales Ergebnis kannst du auch unsere Druckvorlagen (PDF) nutzen, um dein Design passgenau zu erstellen. Die Hinweise und Kreuze vor dem Export der finalen Datei bitte ausblenden:

• Keramiktassen (Weiß, Zweifarbig, Neon, Herz, Glitzer und Glitzerverlauf)

• Edelstahlbecher

• Emaillebecher

Alternativ kannst du uns dein Motiv auch per E-Mail senden – nimm gerne Kontakt zu uns auf.

Am besten verwendest du eine hochauflösende PNG-, JPEG- oder JPG-Datei mit mindestens 300 dpi oder eine Vektordatei im SVG-Format. Auch GIF- und WEBP-Dateien sind möglich. Achte auf ausreichenden Kontrast und vermeide zu feine Linien. Wichtig zu wissen: Weiß wird beim Sublimationsdruck nicht gedruckt – an diesen Stellen bleibt die Tassenfarbe sichtbar.

Akzeptierte Dateiformate: PNG, JPEG, JPG, GIF, SVG, WEBP

Ja, wir prüfen jede Bestellung vor der Produktion. Sollte etwas unklar oder technisch problematisch sein, melden wir uns bei dir – du bekommst auf Wunsch auch einen Korrekturabzug zur Freigabe.

Ja! Der Sublimationsdruck ermöglicht brillante, vollfarbige Drucke. Fotos, Farbverläufe, Grafiken – alles ist möglich. Nur Weiß kann technisch nicht gedruckt werden, es bleibt die Tassenfarbe sichtbar.

Auf jeden Fall. Wenn du technische Fragen hast oder eine professionelle Umsetzung wünschst, stehen wir dir persönlich zur Seite. Wir freuen uns auf deine Nachricht oder deinen Anruf: Kontakt

Du kannst deine Tasse direkt im Onlineshop gestalten und in den Warenkorb legen. Folge anschließend dem Bestellprozess – schnell, sicher und unkompliziert.

Ja, unsere personalisierten Tassen starten ab einer Mindestbestellmenge von 10 Stück pro Motiv und Farbe.

Ja, das ist möglich – allerdings muss jedes Motiv einzeln konfiguriert werden. Die Mindestmenge von 10 Stück gilt jeweils pro Motiv und Farbe.

Nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail – inklusive angehängter Auftragsbestätigung und unserer AGB. Bei erfolgreicher Zahlung senden wir dir in einer separaten Nachricht die Rechnung zu.

Wir prüfen dein übermitteltes Design manuell. Wenn keine Anmerkungen bestehen, erfolgt die direkte Freigabe und Produktion. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Solange dein Auftrag noch nicht in Produktion ist, sind Änderungen meist möglich. Bitte kontaktiere uns in dem Fall so schnell wie möglich.

Alle Preise im Shop verstehen sich standardmäßig inkl. deutscher Mehrwertsteuer. Über den Button „Brutto / Netto“ auf den Produktseiten kannst du die Preise auch netto anzeigen lassen – ideal für Unternehmen und Wiederverkäufer.

Beim Kauf wird automatisch die korrekte Mehrwertsteuer des jeweiligen Lieferlandes im Warenkorb bzw. an der Kasse angezeigt, sobald das Land ausgewählt wurde.

Ja! Bei jedem Produkt findest du eine Preisstaffel, die den Preis pro Stück abhängig von der Bestellmenge anzeigt. So profitierst du direkt von attraktiven Mengenrabatten – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Wenn du einen Gutscheincode hast, kannst du ihn einfach im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs eingeben. Der entsprechende Rabatt wird automatisch abgezogen. Bitte beachte: Pro Bestellung kann immer nur ein Gutscheincode verwendet werden.

Dir stehen die folgenden sicheren Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal

• Später Bezahlen (PayPal)

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard etc.)

• Apple Pay

• Google Pay

• eps

• Bancontact

• iDEAL

Unsere Staffelpreise gelten direkt im Shop. Wenn du aber ein individuelles Angebot brauchst – z. B. für größere Stückzahlen, spezielle Wünsche oder eine interne Beschaffung – melde dich gerne bei uns. Wir erstellen dir schnell und unkompliziert ein persönliches Angebot.

Nach abgeschlossener Bestellung und erfolgreicher Zahlung erhältst du die Rechnung automatisch per E-Mail in einer separaten Nachricht.

Wir liefern nach Deutschland und in alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union – ganz ohne Mindestbestellwert.

• Deutschland: kostenfreier Versand
• Österreich: 2,50€ pro Versandkarton*
• Weitere EU-Länder: 18,40€ pro Versandkarton*

Auf alle Preise entfällt zusätzlich die gesetzliche Mehrwertsteuer des jeweiligen Lieferlandes.

*Wir versenden bis zu 72 Tassen/Becher pro Versandkarton.

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL. Größere Bestellungen liefern wir nach Absprache per Spedition. Für Kunden aus Deutschland bieten wir außerdem die Möglichkeit die Bestellung bei uns in Hamburg abzuholen.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang und Auftragsklarheit. Hinzu kommt die Versandzeit durch DHL bzw. Spedition – je nach Zielland etwa 1–5 Werktage.

Ja, der Versand an DHL-Packstationen innerhalb Deutschlands ist problemlos möglich. Bitte folgende Hinweise beachten:

1. Nach deinem Vor- und Nachnamen trägst du im Feld Adresszusatz deine persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt) ein. Diese finden du auf deiner DHL Kundenkarte oder in der Post & DHL App.
2. Ins Straßenfeld schreibst du „Packstation“ und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer der gewünschten Packstation.
3. In die Felder PLZ und Ort trägst du die Informationen zur Packstation ein.

Unsere Verpackung ist bruchsicher, stabil und plastikfrei. Wir versenden bis zu 72 Tassen pro Versandkarton, gut geschützt durch spezielle Einleger und Umkartons.

Sollte trotz aller Sorgfalt einmal etwas beschädigt ankommen, dokumentiere den Schaden bitte direkt nach dem Öffnen mit Fotos und kontaktiere uns. Wir finden schnell eine passende Lösung.

Unbedruckte Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Der Rückversand muss eigenständig organisiert und die Kosten selbst getragen werden. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Gutschrift auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ja. Da individuell bedruckte Produkte speziell für dich angefertigt werden, sind sie vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen.

Sollte trotz aller Sorgfalt einmal etwas beschädigt ankommen, dokumentiere den Schaden bitte direkt nach dem Öffnen mit Fotos und kontaktiere uns. Wir finden schnell eine passende Lösung.

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen bei DHL oder der Spedition kommen. Bitte prüfe zuerst die Sendungsverfolgung. Wenn dein Paket dort als zugestellt markiert ist, aber nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte – wir helfen weiter.

Für unbedruckte Produkte gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Personalisierte bzw. individuell bedruckte Tassen sind davon ausgenommen, da sie speziell für dich gefertigt werden.

Ja. Unsere AGB findest du jederzeit unter sevenmugs.de/agb und zusätzlich in deiner Bestellbestätigung.